丁明亮：2008让中国人动起来

　　记者：您刚才谈到细节，现在都在谈细节决定成败，您是怎么样看待细节的呢？

　　丁明亮：老子说过一句话：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”我们认为伟大往往来自平凡的细节，品牌的塑造也是如此。

　　我们认为做品牌就是做细节，做产品更要注重细节。麦当劳为了确保汉堡包的鲜美可口，在细节上下足了功夫，精益求精简直到了苛求的程度，比如：面包的直径均为17厘米，因为这个尺寸入口最美；面包中的气泡全部为0.5厘米，因为这种尺寸味道最佳；肉饼的成份很有讲究，必须由83％的肩肉与17％的五花肉混制而成；牛肉饼重量在45克时其边际效益达到最大值；汉堡包从制作到出炉时间严格控制在5秒钟……

　　在麦当劳，从原料供应到产品售出，任何行动都必须遵循严格统一的标准、规程、时间和方法，全球各地的顾客在世界的不同角落，不同时间，都能品尝到品质相同、鲜美可口的美式汉堡。可以说，点点滴滴、精益求精的细节打造了麦当劳所向披靡的品牌力。

　　纵观国内的的强势企业，都是在细节的比拼上下过很大功夫的。不注意细节的毛病拖垮了许多大企业，诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部门之间沟通障碍，员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。

　　诚然，打造品牌就需要宏伟浩大的战略、一招定乾坤的奇招，有时需要一鸣惊人，一炮走红。大手笔、大制作、大投入对快速提高品牌知名度确有奇效，然而品牌文化的积淀、品牌美誉度的提升、品牌联想则需点点滴滴，持之以恒的细节积累。单纯广告狂轰乱炸所建立的品牌知名度，往往会昙花一现，难以长久。秦池、春都、爱多……中国有太多失败的案例值得我们反思。

　　任何一个营销手段都是由无数个细节构成的，细节的完美一直都是赢得消费者青睐的不二法门。但是细节营销并不是指这些，在真正的细节营销中，细节本身就是目标，产品从研发生产，从厂家的仓库一直到消费者手中的整个环节，构成一个天衣无缝的营销过程。丁明亮强调，我们必须将整个营销过程看作一个系统工程，并将客户看作一个理性的对手，营销的目的就在于通过对每一个销售环节细致入微的把握最终战胜对手。如果说一个神来之笔的营销策划是通过“创意”战胜了消费者，那么细节营销就是我们依靠扎实的功底来赢得胜利。

　　记者：我们知道周杰伦是德尔惠的品牌代言人，周杰伦在年轻人中有着很强的影响力。德尔惠与周杰伦已经合作很多年了，您是如何看待周杰伦现象的，德尔惠与周杰伦的合作怎样？

　　丁明亮：我们处在一个“酷”时代，ipod、qq、web2.0、沙发、楼主……等等，有许多连我也听不懂的名词。今天的年轻人的酷，不再是“拿无知当个性”的酷。今天的“酷”代表着一个新时代的气息，代表着新的思维方式和生活方式，传递着酷的文化，吸引着一个时代的年轻人为之疯狂。而周杰伦，无疑是这个“酷”时代的典型代言人。这个相貌干净、服饰嘻哈、表情安静、为人率性、行为多变的娱乐界头号人物成为年轻人追逐的对象。

　　之所以选择周杰伦，是因为我们首先考虑代言人是否和我们的品牌形象一致，德尔惠的定位是青春、充满活力的年轻人，他们思维活跃，追求卓越，崇尚个性。因此我们的代言人必须在年轻人中具备极旺的人气，能够带领流行，又要具有不被传统的条条框框束缚的个性。周杰伦年轻又才华横溢，在年轻人中有很高的号召力。他做事独立有主见，埋头辛勤工作，不断创作新歌，席卷全球华语界，这种兼具内涵和个性的年轻形象正符合我们品牌的要求。

　　周杰伦从一个平平常常的喜爱音乐的人成为一个众人瞩目的巨星，他的出现抚慰了新生代青年人的心理，略带颓废、酷劲十足却心怀理想，他的出现顺应了这个时代，成为这个群体的代言人。而与此同时，周杰伦广告现象显示了一个趋势，企业从单纯地依靠明星打知名度的做法，转变为把自己的产品和品牌内涵与明星的特质进行完美结合。

　　周杰伦所诠释的德尔惠，让运动成为了一种态度，一种精神。而周杰伦独特的个性，前卫的风格，倔强的挑战精神，以及他对音乐无止尽地追求，与德尔惠这一休闲运动品牌形成了一种对话和互动。他的特质与品牌的主张微妙地融合在一起，形成一种张力，同时也给消费者带来心灵上的归属感。